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Une question, un souci, une idée ? Écris à [email protected], en français, en anglais ou en allemand.
Questions fréquentes
Comment passer à un nouveau téléphone ?
Dans l'app : Réglages > Sauvegarde > Exporter une sauvegarde. Range le fichier là où ton nouveau téléphone peut le lire (iCloud Drive, Google Drive…). Sur le nouveau téléphone : Réglages > Sauvegarde > Importer une sauvegarde.
Le Pro a disparu sur mon nouveau téléphone.
Dans l'app : Réglages > Restaurer mes achats. Utilise le même compte Apple ou Google que pour l'achat.
Comment résilier mon abonnement ?
Dans l'app : Réglages > Gérer mon abonnement. Ou sur iPhone et iPad : Réglages > ton nom > Abonnements. Sur Android : Google Play > Paiements et abonnements > Abonnements. Supprimer l'app ne résilie pas l'abonnement.
Que se passe-t-il quand le Pro s'arrête ?
Rien n'est effacé ni caché. Tout ce que tu as fait reste lisible.
Comment me faire rembourser ?
Les paiements passent par Apple ou Google : ce sont eux qui remboursent. Apple : reportaproblem.apple.com. Google Play : règles de remboursement de Google Play.
Où sont mes données ?
Sur ton appareil. Les détails sont sur la page Confidentialité.